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中科院报告:小班模式正在兴起

蓝鲸教育,3月9日,中国科学院大数据挖掘和知识管理重点实验室正式发布了2020年网络教育产业小班发展研究展望报告(以下简称报告)。报告显示,网络教育已逐渐成为主流和正规的教育手段。一些跟踪业务模式已经成功验证,市场已进入大班班、小班班、1班至1班、艾四班等相互竞争的阶段。

此外,报告指出,在用户需求和认知趋于成熟的市场上,用户期望的提高对网络教育行业提出了更高的要求。注重口碑+操作的小班模式玩家,通过过程效应、互动、针对性等优势,仍将保持高速增长趋势。

口碑+操作的能力是建立在基础之上的。

中科院的报告指出,小班是重后端、重操作的典范。在课程研究与开发、模式升级、平台维护、师资培训、综合服务、教学效果等诸多方面,企业需要在后台投入大量资金,具备较强的运营管理能力,才能在各个服务环节做好工作,真正实现用户的满意,提高学生的满意度和续签费用的意愿。这导致进入小班模式的门槛较高,管理模式和运作水平不可能一蹴而就。

这份报告显示,小班学生更多地依赖于良好的市场口碑,而不是依赖于其他课程模式,而不是某个特定教师的强大广告或背书。用户的实际学习效果,以及小班模式中群体互助的用户学习体验,远比广告更有说服力。

口碑+操作能力已成为小班跟踪的标准,市场更有利于小班领域的长期耕耘,积累了客户学习数据的龙头企业存量,新进入者更难以迅速建立口碑,才能站稳脚跟。

正因如此,小班赛道的竞争更加激烈。一方面,整个市场对小班模式的识别程度很高,但由于运营水平的差异,造成小班品牌口碑不均衡;另一方面,对于新进入的竞争者来说,不仅进入门槛高,而且淘汰率也很高。

注重提高听、说、读、写的综合能力

中科院的报告首次根据家长满意度、市场规模等核心维度对中国小班品牌进行了全面的调查和评价。在家长满意度调查中,研究组重点研究了课程设计、教具设计、技术稳定、师资力量、课堂互动、综合服务、学习效果等七个主客观核心指标。这七个指标也是家长过去对教育机构关注的核心维度。

结果显示,鲸鱼外籍教师在小班模式细分的英语轨道上的平均分数为83.25分。其次,英语课堂在课堂互动中的得分远远高于其他轨道班。培养优秀人才的过程注重启发式教学,涉及更多的知识点,使学生进步更快。目前,启蒙课程的三家企业采用了游戏和互动的教学模式,这更有趣。

教育模式的可持续发展

综上所述,随着网络教育行业竞争的加剧,品牌宣传的同质化程度不断加深,通过增加广告投入和重视销售渠道的运营模式来吸引顾客的难度也在不断增加,边际效应也降低到了一个较低的水平,随着用户对网络教育行业的理解和接触的加深,这种转售模式从长远来看并不能真正被家长所认可。

未来,单纯的广告营销对市场的影响将逐渐变小,学习效果、性价比、平台实力、用户口碑等方面将成为家长和用户综合考虑的问题。

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