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从传统银行到智能银行--在中国工商银行人民路支行重新安装和开业之际写成的

职员指示顾客在智能柜员机上做生意。(王芬摄)。

5月24日,在明媚的阳光、清新的微风中,工行乌海分行人民路支部营业厅经过翻新和翻新,营业环境优美,服务设施便利,服务体验智能化,使前来办理业务的客户眼前一亮。

他说:经过改善后,人民路支部的整体架构有了新的面貌。智能服务区、现金服务区、非现金服务区、自助银行服务区、电子银行服务区、便利服务区、VIP客服区、财务管理服务区等功能区,硬件设施也是设备的大变动,实现了从经营环境向服务水平的全面改善。改造后的客服功能区比原来的茶桌、手机充电站、轮椅、针袋、急救药盒等便利服务设施翻了一倍多,使顾客感觉更加人性化;为了方便顾客携带婴儿办理业务,还专门设置了母婴室、带摇篮、儿童床、玩具等,让孩子和父母有一个温暖的休息场所。分店还为员工创造了一个小家,虽然地方不大,但功能齐全,厨房餐厅休息区齐全,让员工在辛苦工作后放松身心,找到归宿的感觉。

人民路分行是工商银行乌海分行管辖下的一级分行.经过15年的艰苦奋斗,各项业务有了很大的发展,经营规模不断扩大,资金实力迅速增强,业务范围逐步扩大,金融服务不断升级。目前,它已发展成为一家功能齐全、服务手段先进、业务发展多元化、智能化服务多元化的现代综合性商业银行。两年来,分行本着诚实、高效、求实、务实、进取的原则,以人民满意银行的全面建设为目标,坚持以质量、效率为中心,加快经营机制转变,提高金融服务水平,不断增强银行的经营活力和竞争力,不断提高经营业绩,在综合绩效上发展成为工行乌海分行。多次被内蒙古分行和乌海分公司评为先进单位,赢得了社会的广泛好评,为工行乌海分行乃至全市的发展做出了积极贡献。

为了满足互联网时代的金融需求,工商银行人民路支行营业厅按照总行的新服务标准进行了整改,目的是为客户提供更智能、温馨、方便、周到、安全的金融服务,并实施您周围的银行、可靠的银行和实际行动。

工行乌海分行党委书记、董事长苏守华表示,中国工商银行乌海分行应以这次改造和改造营业厅为新起点,坚持高标准的引导和创新发展,立足于经济发展对金融服务提出的新要求,转变质量、效率变化、动态变化,根据日益多样化和个性化的客户新需求,不断提高价值创新能力、客户服务能力和市场竞争力。作为工商银行乌海分行管理发展和竞争力的领头羊,我们将尽最大努力促进地方经济的健康发展。(王芬)。

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